من يدير Money UP؟
Money UP تطبيق لتسجيل الشؤون المالية الشخصية، طوّره Muhammad Fadly. تتناول هذه السياسة معالجة البيانات في تطبيق Money UP وعلى الموقع moneyup.palajayatech.my.id.
تواصل معنا عبر support@palajayatech.my.id للاستفسار عن الخصوصية أو طلب الوصول إلى البيانات أو حذفها. تنطبق البنود المتعلقة بالسحابة عندما تتوفر هذه الخدمات وتستخدمها؛ ولا تزال ميزات Pro السحابية في النسخة التجريبية قيد الاختبار.
ما البيانات التي تتم معالجتها؟
- السجلات المالية التي تدخلها
- أسماء الحسابات أو المحافظ، والأرصدة، والدخل، والمصروفات، والمبالغ، والفئات، والتواريخ، وملاحظات المعاملات، والميزانيات، والفواتير، وأهداف الادخار، ومرفقات الإيصالات التي تختارها. تُخزّن هذه البيانات محليًا، وقد تُدرج في النسخ الاحتياطية أو المزامنة السحابية عند استخدام تلك الميزات.
- معلومات الحساب عند التسجيل
- عنوان البريد الإلكتروني، والاسم المعروض، ومعرّف الحساب، وحالة التحقق، ومعلومات الجلسة اللازمة لتسجيل الدخول واستعادة الوصول. إذا اخترت Google أو Facebook، تتلقى خدمة المصادقة معلومات الهوية التي تسمح بمشاركتها، مثل البريد والاسم ومعرّف مزوّد الخدمة. لا يتلقى Money UP كلمة مرور Google أو Facebook. عند التسجيل بالبريد الإلكتروني، تُعالج كلمة المرور من خلال خدمة المصادقة.
- النسخ الاحتياطي والمزامنة في Pro
- نسخ من السجلات والمرفقات، ومعرّف حساب المالك، وأوقات النسخ الاحتياطي، وأحجام الملفات، ومؤشرات التغيير، والبيانات الوصفية للمزامنة. تبقى تفضيلات الجهاز، مثل المظهر وإعدادات الإشعارات، محلية؛ وقد تتضمن ملفات النسخ الاحتياطي بعض الإعدادات أيضًا.
- معلومات الشراء عند استخدامه
- حالة Pro، ومعرّفات المنتجات، وإيصالات الشراء أو رموزه، وأرقام الطلبات اللازمة للتحقق من المشتريات عبر منصة التوزيع. تتولى المنصة الدفع؛ ولا يطلب Money UP رقم بطاقتك أو الرقم السري للدفع.
- معلومات الدعم والتشغيل
- عنوان بريدك الإلكتروني والرسائل التي ترسلها إلى الدعم. قد يعالج مزوّدو الاستضافة وخدمات الحساب والسحابة عناوين IP وأوقات الطلبات ومعلومات الجهاز أو المتصفح وسجلات الأخطاء والأمان عند الوصول إلى خدماتهم.
لا يسترجع Money UP أرصدة حساباتك المصرفية ولا يحوّل الأموال منها. لا تدخل الأرقام السرية أو رموز التحقق لمرة واحدة أو كلمات مرور الخدمات المصرفية أو أرقام البطاقات الكاملة في الملاحظات أو رسائل الدعم.
لماذا تُستخدم البيانات؟
- لعرض وإدارة سجلاتك وأرصدتك وميزانياتك وتقاريرك وفواتيرك وتقدّمك نحو أهداف الادخار.
- لإنشاء الحسابات والتحقق منها وحمايتها واستعادة الوصول بناءً على طلبك.
- لنسخ السجلات احتياطيًا واستعادتها ومزامنتها عند استخدام خدمات Pro السحابية.
- لتقديم التذكيرات وفق إعداداتك والتحقق من صلاحية الوصول إلى Pro.
- للرد على طلبات الدعم ومعالجة المشكلات ومنع إساءة استخدام الخدمات.
لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدم محتوى سجلاتك المالية لاستهداف الإعلانات.
أين تُخزّن البيانات وكيف تُحمى؟
البيانات المحلية وملفات التصدير
تُخزّن السجلات الأساسية في قاعدة بيانات التطبيق على جهازك. قاعدة البيانات المحلية وملفات CSV/JSON المُصدّرة غير مشفّرة حاليًا بواسطة Money UP. تعتمد حمايتها أيضًا على أمان الجهاز ومكان حفظ الملفات. استخدم قفل الشاشة واحفظ الملفات المُصدّرة في مكان موثوق. تخضع الملفات التي تشاركها عبر تطبيقات أخرى لإعدادات وسياسات الخدمة المستقبلة.
الحسابات والنسخ الاحتياطي والمزامنة السحابية
تستخدم خدمات الحساب والسحابة Supabase. تستخدم الاتصالات HTTPS؛ وتُشفّر محتويات النسخ الاحتياطية ومحتوى سجلات المزامنة بخوارزمية AES-256-GCM. تظل بعض البيانات الوصفية التشغيلية ضرورية لتشغيل الخدمة. تُحفظ معلومات جلسة تسجيل الدخول باستخدام التخزين الآمن المتاح في نظام التشغيل.
يُحفظ مفتاح تشفير الحساب في الخدمة السحابية، ويمكن للمسؤولين المخوّلين تقنيًا الوصول إليه. يستطيع المسؤول الذي يملك هذا الوصول فك تشفير البيانات. لذلك لا تعني هذه الحماية أنك وحدك قادر على فتح النسخ السحابية.
نقيّد الوصول إلى الخدمات بحسب حساب المستخدم. ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام ضمان الأمان المطلق. تواصل معنا سريعًا إذا اشتبهت بوصول غير مصرّح به إلى حسابك أو بياناتك.
من يمكنه معالجة البيانات؟
تُقدّم البيانات إلى مزوّدي الخدمات بحسب الميزات التي تستخدمها، وليس إلى جميع المزوّدين كلما فتحت التطبيق.
- Supabase: المصادقة وتخزين النسخ الاحتياطية والمزامنة السحابية. سياسة خصوصية Supabase ↗
- Google: تسجيل الدخول عبر Google إذا اخترته، ومعالجة مشتريات Google Play والتحقق منها عند توفرها. سياسة خصوصية Google ↗
- Meta/Facebook: تسجيل الدخول عبر Facebook إذا اخترته. سياسة خصوصية Meta ↗
- مزوّدو الاستضافة والبريد الإلكتروني: عرض الموقع وتأمين الخوادم وإرسال مراسلات الدعم أو استقبالها.
قد يشغّل هؤلاء المزوّدون خوادم خارج إندونيسيا. وعند استخدام خدماتهم، قد تُعالج البيانات في البلدان التي توجد فيها بنيتهم التحتية. وقد نفصح أيضًا عن البيانات عند الضرورة للوفاء بالالتزامات القانونية السارية أو التعامل مع إساءة الاستخدام، في حدود ما يلزم.
الأذونات حسب اختيارك.
- الإنترنت: مطلوب للتسجيل وتسجيل الدخول عبر الإنترنت والخدمات السحابية والتحقق من المشتريات. يظل تسجيل الشؤون المالية الأساسي متاحًا دون اتصال.
- الإشعارات: تُستخدم للتذكيرات التي تختارها. يمكنك تعطيلها من إعدادات التطبيق أو الجهاز. يختلف دعم الأذونات بحسب نظام التشغيل.
- الملفات التي تختارها: تستخدم ميزات الاستيراد والتصدير والنسخ الاحتياطي والمرفقات أداة اختيار الملفات الخاصة بالنظام. يعالج Money UP الملفات المختارة لتنفيذ هذه الإجراءات.
- إعادة الجدولة بعد التشغيل: على Android، قد يعيد التطبيق جدولة التذكيرات المحلية بعد إعادة تشغيل الجهاز.
لا يطلب الإصدار الحالي أذونات جهات الاتصال أو الرسائل النصية أو الميكروفون أو الموقع الجغرافي لتسجيل الشؤون المالية.
ما مدة الاحتفاظ بالبيانات؟
- السجلات المحلية: تبقى ما دامت موجودة في تخزين التطبيق. يمكنك حذف السجلات المتاحة داخل التطبيق. قد تؤدي إزالة التطبيق أو بياناته إلى حذف النسخ المحلية، بحسب نظام التشغيل.
- ملفات التصدير: تبقى في المكان الذي تختاره حتى تحذفها بنفسك. لا يؤدي حذف التطبيق أو الحساب تلقائيًا إلى حذف الملفات التي صدّرتها أو شاركتها.
- الحسابات وسجلات المزامنة: نحتفظ بها لتقديم الخدمة إلى أن تطلب حذفها. لا يؤدي تسجيل الخروج أو تعطيل السحابة أو التوقف عن استخدام Pro إلى حذف البيانات السحابية الموجودة تلقائيًا.
- النسخ الاحتياطية السحابية: تحتفظ آلية التطبيق بما يصل إلى أحدث سبع نسخ احتياطية، وتحذف الإصدارات الأقدم عند معالجة نسخة جديدة بنجاح. لا يُعد ذلك ضمانًا لفترة احتفاظ محددة.
- الدعم والسجلات التشغيلية: تُحفظ بقدر الحاجة لمعالجة الطلبات أو حماية الأمان أو الوفاء بالالتزامات السارية. وتخضع مدة الاحتفاظ بالسجلات ونسخ استعادة البنية التحتية أيضًا لإعدادات المزوّد.
لا يؤدي حذف السجلات النشطة فورًا إلى حذف جميع نسخها من النسخ الاحتياطية القديمة أو ملفات التصدير. استخدم مسار الطلب أدناه لحذف جميع البيانات المرتبطة بالحساب. وإذا لزم الاحتفاظ ببيانات محددة لأسباب قانونية أو أمنية، فسنوضح فئات البيانات وأسباب الاحتفاظ بها في ردّنا على طلبك.
اطلب الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حذفها.
يمكنك طلب معلومات عن بيانات حسابك أو تصحيحها أو الحصول على نسخة منها، أو إيقاف استخدام السحابة، أو حذف حسابك والبيانات المرتبطة به. ويمكنك أيضًا استخدام ميزات التصدير المتاحة وتعديل السجلات مباشرة داخل التطبيق.
كيفية طلب حذف حساب Money UP
- أرسل رسالة من عنوان البريد المسجّل في Money UP إلى support@palajayatech.my.id، بعنوان طلب حذف حساب Money UP.
- اذكر أنك تريد حذف الحساب والبيانات السحابية المرتبطة به، بما فيها النسخ الاحتياطية وسجلات المزامنة. لا ترسل السجلات المالية أو كلمات المرور أو رموز التحقق أو وثائق الهوية الرسمية في الرسالة الأولى.
- سنتحقق من ملكية الحساب، ونوضح البيانات التي ستُحذف وأي استثناءات سارية، ثم نؤكد إتمام الإجراء أو نقدم معلومات المتابعة.
يفتح الزر تطبيق البريد الإلكتروني. لا يُرسل الطلب إلا بعد الضغط على إرسال في ذلك التطبيق؛ وهذا ليس حذفًا تلقائيًا.
يشمل الطلب هوية حساب Money UP والنسخ الاحتياطية والمفاتيح السحابية وسجلات المزامنة المرتبطة التي نديرها. يجب إدارة النسخ المحلية على كل جهاز وملفات التصدير الشخصية وبيانات حساب Google/Facebook بصورة منفصلة. لا تحتاج إلى إعادة تثبيت التطبيق لإرسال الطلب. إذا فقدت الوصول إلى البريد المسجّل، فتواصل مع الدعم للمساعدة في التحقق من الملكية بطريقة أخرى.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات والإعلانات.
لا تضبط الصفحات العامة لموقع Money UP ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات، ولا تستخدم أدوات تتبع تحليلية تابعة لجهات أخرى. يعمل العرض التجريبي للمعاملات في الصفحة الرئيسية داخل ذاكرة المتصفح فقط؛ فلا تحفظ الصفحة مدخلاته ولا ترسلها إلى خادم. قد تظل خوادم الاستضافة تسجل الوصول كما هو موضح أعلاه.
قد تستخدم خدمات تسجيل الدخول والجهات الأخرى ملفات تعريف الارتباط أو تخزين الجلسات وفق سياساتها. لا يتضمن الإصدار الحالي من التطبيق حزم SDK إعلانية أو أدوات تتبع للتحليل السلوكي. يشمل Pro ميزة الاستخدام دون إعلانات؛ والخطة المجانية حاليًا أيضًا لا تعرض إعلانات. إذا تغيرت ممارسات معالجة البيانات، فستُحدّث السياسة والإشعارات ذات الصلة قبل سريان تلك التغييرات.
تطبيق مالي للاستخدام الشخصي.
لا يستهدف Money UP تحديدًا الأطفال دون سن 13 عامًا، ولا يطلب بياناتهم الشخصية عن علم. إذا كنت أحد الوالدين أو وصيًا وتعتقد أن طفلًا قدّم بيانات شخصية عبر خدمات حساباتنا، فتواصل مع الدعم للمراجعة والحذف المناسبين. يُنصح بأن يستخدم الأطفال الأجهزة المشتركة بإشراف أحد الوالدين أو الوصي.
سياسة تواكب تطوّر التطبيق.
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير الميزات أو مزوّدي الخدمات أو ممارسات إدارة البيانات. يظهر تاريخ التحديث في أعلى الصفحة. سنوضح التغييرات المهمة عبر الموقع أو إشعارات داخل التطبيق عند توفرها. وإذا تطلب تغيير ما موافقة إضافية، فسنطلب تلك الموافقة بصورة منفصلة.
